Allgemeine Geschäftsbedingungen

Der Onlineshop Carrosserie Technik® wurde von Fillistorf Couleurs SA, Route de la Pala 115, 1630 Bulle (eingetragen im Handelsregister des Kantons Freiburg) entwickelt und wird von ihr betrieben.

Jede Bestellung eines im Onlineshop Carrosserie Technik® angebotenen Produkts setzt voraus, dass die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zuvor gelesen und akzeptiert wurden.

Folglich erkennt der Käufer, der online bestellen möchte, an, vollumfänglich darüber informiert zu sein, dass seine Zustimmung zum Inhalt der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen keine handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert.

Der Käufer hat die Möglichkeit, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, wobei sowohl das Speichern als auch das Ausdrucken dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen.

Wir verpflichten uns unsererseits, Ihnen nach Möglichkeit die folgenden Informationen vollständig mitzuteilen:

1. Genaue Angaben zum Unternehmen.
2. Darstellung der wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Artikel und ihrer Verwendung.
3. Angabe der Artikelpreise in Schweizer Franken (CHF) exkl. MwSt. und VOC sowie in «anderen Währungen».
4. Angabe der Zahlungs- und Ausführungsmodalitäten der Bestellung sowie der Lieferkosten.
5. Hinweis auf das Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Die auf den Werbeabbildungen gezeigten Gegenstände werden nicht mit diesen Artikeln geliefert.


Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website Carrosserie Technik® unterliegen den nachstehenden allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sollte die Streitigkeit dennoch fortbestehen, bevorzugen wir unsererseits eine sogenannte «gütliche» Einigung.

Gegebenenfalls sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig.

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Artikel 1: Vollständigkeit

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen geben die Verpflichtungen der Parteien vollständig wieder. Demnach gilt, dass der Käufer sämtliche Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptiert. Allgemeine oder besondere Bedingungen in vom Käufer zugestellten oder übergebenen Dokumenten werden nicht Bestandteil dieser Bedingungen, sofern diese Dokumente mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar sind.

Artikel 2: Gegenstand

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien beim Online-Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die Carrosserie Technik® dem Käufer anbietet.

Artikel 3: Vertragsdokumente

Der vorliegende Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsdokumenten in absteigender Rangfolge: den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Online-Bestellformular. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen von Dokumenten unterschiedlichen Ranges gehen die Bestimmungen des höherrangigen Dokuments vor.

Artikel 4: Inkrafttreten – Dauer

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit dem Absenden der Online-Bestellung in Kraft. Sie gelten für die Dauer, die zur Lieferung der bestellten Waren und Dienstleistungen erforderlich ist, bis zum Erlöschen der von Carrosserie Technik® geschuldeten Garantien.

Artikel 5: Elektronische Unterschrift

Der «Klick» des Käufers auf dem Bestellformular gilt als elektronische Unterschrift, die zwischen den Parteien denselben Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift.

Artikel 6: Bestellbestätigung

Die vertraglichen Informationen werden spätestens bei der Lieferung per E-Mail bestätigt, andernfalls an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse.

Artikel 7: Nachweis der Transaktion

Die elektronischen Aufzeichnungen, die in den Informatiksystemen von Carrosserie Technik® unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

Artikel 8: Produktinformationen / Lagerbestand

8-a: Carrosserie Technik® präsentiert auf seiner Website die zum Verkauf stehenden Produkte mit den notwendigen Informationen, damit der potenzielle Käufer vor der definitiven Bestellung die wesentlichen Eigenschaften der gewünschten Produkte kennt.

8-b: Die Angebote von Carrosserie Technik® gelten nur, solange der Vorrat reicht. Carrosserie Technik® haftet in keinem Fall für Produkte, die nicht mehr lieferbar, nicht an Lager oder ausverkauft sind.

8-c: Carrosserie Technik® behält sich das Recht vor, Produkte sowie Preise gemäss den Katalogen seiner Lieferanten zu ändern und zu ersetzen.

8-d: Die Abbildungen auf der Website sind unverbindlich.

8-e: Verrechnete Gebinde, die unbeschädigt und franko Domizil an Carrosserie Technik® zurückgesandt werden, berechtigen innerhalb von 7 Tagen zu einer Gutschrift in Form eines Geschenkgutscheins in Höhe des verrechneten Betrags. Auf Kundenwunsch abgetönte Produkte (in den Farboptionen gewählt) können in keinem Fall zurückgegeben werden. Für geöffnete oder beschädigte Gebinde wird keine Gutschrift erteilt. Nicht depotpflichtige Kanister werden nicht zurückgenommen.

8-f: Carrosserie Technik® ist nicht verpflichtet, gelieferte Waren bzw. Teile davon zurückzunehmen. Die Rücknahme und Entsorgung gelieferter Waren bzw. von Teilen davon ist, unter Vorbehalt anderslautender öffentlich-rechtlicher Bestimmungen, Pflicht des Kunden.

8-g: Die gelieferte Farbe kann geringfügig von der Farbe abweichen, die Sie zuvor auf Ihrem Computerbildschirm gesehen haben. Dafür kann es mehrere Ursachen geben, zum Beispiel Typ und Einstellungen Ihres Bildschirms, Lichtverhältnisse usw.
Ebenso ist es möglich, dass die gelieferte Farbe geringfügig vom Farbfächer oder von der bestehenden Farbe in Ihrem Besitz abweicht. Dies kann auf die unterschiedlichen Drucktechniken der Farbmuster, auf Alter, Abnutzung oder das unterschiedliche Erscheinungsbild (Glanz und Struktur) Ihrer Untergründe zurückzuführen sein. 
Diese Abweichungen liegen ausserhalb des Einflussbereichs von Carrosserie Technik® und rechtfertigen daher keine Rabatte, Bestellverweigerungen, Stornierungen, Schadenersatzforderungen usw.
In jedem Fall sind Sonder- und Mischfarbtöne vor der
Verarbeitung durch einen Probeanstrich zu prüfen. Beanstandungen des Farbtons sind vor der Ausführung am Objekt anzubringen. Spätere Mängelrügen werden nicht akzeptiert.

Artikel 9: Preise

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Die angezeigten Preise verstehen sich in Schweizer Franken exkl. MwSt. und VOC. Allfällige Lieferkosten und/oder der Zuschlag für leuchtende, dunkle oder intensive Farbtöne werden ebenfalls beim Abschluss der Bestellung angegeben. Die Preise können jederzeit geändert werden; solche Änderungen betreffen jedoch keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der gesamte Preis bei der Bestellung zu bezahlen, in jedem Fall aber vor dem Versand der bestellten Artikel. Die bezahlten Beträge gelten zu keinem Zeitpunkt als Reuegeld oder Anzahlung.

Artikel 10: Zahlungsart

10-a Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl sämtliche im Online-Bestellformular angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert Carrosserie Technik®, bei der Bestätigung des Bestellformulars über die nötigen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart zu verfügen. Carrosserie Technik® behält sich das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung jeder Bestellung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlungsautorisierung per Kreditkarte verweigern oder die Bestellung nicht bezahlt wird. Carrosserie Technik® behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Ausführung einer Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder mit dem ein Rechtsstreit hängig ist. Carrosserie Technik® hat ein Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand ohne deren Wissen die Bankdaten einer anderen Person verwendet. Carrosserie Technik® behält sich vor, dieses Verfahren bei Zweifeln an der Legitimität des Kunden anzuwenden. Im Rahmen dieser Überprüfung wird der Kunde gebeten, Carrosserie Technik® per Fax oder E-Mail eine Kopie eines Ausweisdokuments sowie einen Wohnsitznachweis zuzustellen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Prüfung der zugestellten Dokumente durch unsere Dienste bestätigt.

Artikel 11: Verfügbarkeit der Produkte

Carrosserie Technik® verpflichtet sich, Ihre Bestellung so rasch wie möglich zu bearbeiten; die Ausführung erfolgt spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Tag nach der Bestellung des Käufers. Ist das bestellte Produkt, insbesondere aufgrund unserer Lieferanten, nicht verfügbar, wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann wählen, ob er die Rückerstattung der bezahlten Beträge spätestens innerhalb von 10 Tagen ab dem Zahlungsdatum oder den Umtausch des Produkts verlangt.

Bei Lieferverzug seitens Carrosserie Technik® ist der Kunde berechtigt (ausser bei Sonderbestellungen), ab dem 30. Kalendertag nach der ursprünglich angekündigten Lieferfrist vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstattet Carrosserie Technik® dem Kunden die bereits bezahlten Beträge zurück. Weitergehende Ansprüche gegenüber Carrosserie Technik® bestehen nicht.

Artikel 12: Lieferung

Die Lieferfristen sind auf der Website angegeben und hängen von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und der gewählten Versandart ab. Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferung kann sich bei höherer Gewalt oder unvorhergesehenen Umständen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, verzögern.

Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Bei fehlerhafter Eingabe und Rücksendung des Pakets ist Carrosserie Technik® berechtigt, die zusätzlichen Versandkosten erneut in Rechnung zu stellen.
Der Käufer verpflichtet sich, den Zustand der Ware bei der Lieferung zu prüfen. Festgestellte Mängel teilt er Carrosserie Technik® innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung per E-Mail mit.

Artikel 13: Lieferprobleme durch den Transporteur

Jede Unregelmässigkeit bei der Lieferung (Transportschaden, gegenüber dem Lieferschein fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, zerbrochenes Produkt …) muss zwingend auf dem Lieferschein als «handschriftlicher Vorbehalt» vermerkt und vom Kunden unterzeichnet werden. Gleichzeitig muss der Käufer diese Unregelmässigkeit bestätigen, indem er seine Reklamation innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum per Einschreiben an den Transporteur richtet. Eine Kopie dieses Schreibens ist per Post an Fillistorf Couleurs SA, Route de la Pala 115, 1630 Bulle zu senden.

Sendungen gelten als zugestellt, sobald die Post oder unser Lieferdienst sie dem Empfänger übergeben oder an einem anderen dafür vorgesehenen Ort hinterlegt hat (z. B. im Briefkasten, im Ablagefach oder im Postfach [im letzteren Fall nur Briefe]).
Nach der Zustellung liegen die Produkte nicht mehr in unserer Verantwortung.

Artikel 14: Falschlieferung

14-a: Der Käufer muss jede Reklamation wegen Falschlieferung und/oder Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben im Bestellformular innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgewiesen. Um das Rückgaberecht nach einer Falschlieferung in Anspruch nehmen zu können, darf der Artikel keinesfalls entsiegelt, geöffnet oder verwendet worden sein.

14-b: Die Reklamation ist bei Fillistorf Couleurs SA ausschliesslich per E-Mail mit Fotonachweis einzureichen.

14-c: Reklamationen, die nicht nach den oben festgelegten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgen, werden nicht berücksichtigt und entbinden Carrosserie Technik® von jeglicher Haftung gegenüber dem Konsumenten.

Artikel 15: Produktgarantie

Für flüssige Produkte gilt die Garantie gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für das Endergebnis und die Lebensdauer des Produkts wird keine Garantie übernommen, da diese auch von den Bedingungen und der Einhaltung der Verarbeitungsregeln bei der Applikation und somit vom Verarbeiter abhängen. Ist ein Produkt fehlerhaft oder nicht konform, kann der Kunde uns kontaktieren, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren.

Die Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können dem Käufer nicht die gesetzliche Gewährleistung entziehen, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, für alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache einzustehen.
Der Käufer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Carrosserie Technik® im Sinne der Produktehaftpflicht nicht Hersteller der auf der Website Carrosserie Technik® angebotenen Produkte ist. Folglich kann der Käufer bei Personen- oder Sachschäden infolge eines Produktfehlers ausschliesslich die Haftung des Herstellers geltend machen, gestützt auf die Angaben auf der Verpackung des betreffenden Produkts.

Artikel 16: Höhere Gewalt

Keine der Parteien verletzt ihre vertraglichen Pflichten, soweit deren Erfüllung durch Zufall oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird. Als Zufall oder höhere Gewalt gelten alle unabwendbaren, von aussen kommenden, unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignisse oder Umstände, die vom Willen der Parteien unabhängig sind und von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere innerhalb von 7 Tagen, nachdem sie davon Kenntnis erhalten hat. Die beiden Parteien setzen sich dann innerhalb von 7 Tagen in Verbindung, sofern dies nicht wegen der höheren Gewalt unmöglich ist, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die Fortsetzung der Vertragserfüllung zu vereinbaren. Dauert die höhere Gewalt länger als 7 Tage, können die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden. Ausdrücklich gelten neben den von der Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Fällen als höhere Gewalt oder Zufall: Blockierung von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag; Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Störungen von Telekommunikationsnetzen ausserhalb des Einflussbereichs der Kunden.

Artikel 17: Teilunwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder eines rechtskräftigen Entscheids eines zuständigen Gerichts als unwirksam gelten oder erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Tragweite.

Artikel 18: Anwendbares Recht

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen dem Schweizer Recht, insbesondere dem Obligationenrecht, das die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelten Aspekte bestimmt. Dies gilt sowohl für materielle als auch für formelle Vorschriften. Bei Streitigkeiten oder Reklamationen wendet sich der Käufer zunächst an Carrosserie Technik®, um eine gütliche Lösung zu finden. In einem zweiten Schritt kann der Käufer im Fall eines Rechtsmittels eine Klage bei den Gerichten des Kantons Freiburg einreichen.

Artikel 19: Datenschutz

Die vom Käufer verlangten Angaben sind für die Bearbeitung seiner Bestellung erforderlich und dürfen ausschliesslich an Vertragspartner von Carrosserie Technik® weitergegeben werden, die an der Ausführung dieser Bestellung beteiligt sind. Der Käufer kann sich schriftlich an Carrosserie Technik® wenden, um sein Recht auf Auskunft und Berichtigung der ihn betreffenden, in den Dateien von Carrosserie Technik® gespeicherten Daten auszuüben.

Artikel 20: Haftung

Unsere Haftung ist auf den vom Kunden für die bestellten Produkte bezahlten Betrag beschränkt. Für indirekte oder immaterielle Schäden, die aus der Verwendung unserer Produkte entstehen, haften wir nicht.

Die Originalfassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in französischer Sprache verfasst. Der Käufer erklärt, voll handlungsfähig zu sein, um sich im Rahmen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verpflichten.